本专业培养热爱民航、高铁等交通运输事业，具有较高服务意识和安全意识，具有较高职业技能素养，具有较高表达沟通能力的高素质专业化的应用型服务人才。学习掌握航空服务业、高铁服务业必备的专门知识和基本技能，能适应交通客运企业空中乘务、空港地面客运服务及其它现代服务（如轨道交通、酒店、礼仪、会展等）第一线岗位要求的高素质技术技能型人才。